YAPAY ZEKÂ MÜŞTERİ DENEYİMİNİN HİZMETİNDE

Yılın beklenen en önemli buluşması olan Perakende Günleri, 31 Mayıs- 01 Haziran tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi. Perakende sektörünün her yönüyle ele alındığı buluşmada, Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin ve OBASE Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Alpay’ın konuşmacı olarak yer aldığı oturumda “Yapay Zekâ Perakendeyi Nasıl Dönüştürüyor?” oturumu büyük bir ilgi gördü. Oturum süresince yapay zeka uygulamalarının operasyonel verimlilik ve müşteri deneyimine olan katkısı anlatıldı.
 Tarih: 05-06-2023 15:13:37
 YAPAY ZEKÂ MÜŞTERİ DENEYİMİNİN HİZMETİNDE

Perakende çözümleri başta olmak üzere, analitik ve sektörel çözümler alanında  teknoloji geliştirme ve yazılım şirketi olan OBASE, Microsoft Türkiye ile birlikte Perakende Günleri 2023’e “Yapay Zekâ Perakendeyi Nasıl Dönüştürüyor?” konulu bir oturumla katkı sağladılar. Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin ve OBASE Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Alpay’ın konuşmacı olarak yer aldığı oturumda perakende sektöründe yapay zekâ uygulamalarının etkisi ve geleceği konuşuldu.

Yapay zekâ verimliliği olumlu yönde etkiliyor

OBASE Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Alpay, perakendede müşteri deneyiminin yapay zekâ uygulamalarıyla farklı bir boyuta taşındığına dikkat çekti. Alpay, yapay zekâ uygulamalarının perakende sektörünün en önemli sorunlarından biri olan, kendini tekrarlayan rutin işlere büyük bir fayda sağladığını vurguladı. Alpay, “Verimlilik bugün şirketlerin en önemli rekabet avantajı. Büyük verilerin işlenmesi gereken süreçlerde, binlerce parametrenin hesaplanarak sonuç üretmesi gereken operasyonların yönetilmesi, sonuçları uzun zaman alan işlerin, yapay zekâ tarafından saniyeler içerisinde yapılmasını sağlamaktadır. Perakendecilerin yoğun olarak gündeminde olan akıllı stok yönetimi, fraud analizi gibi çok boyutlu değişkenlerle yönetilmesi gereken konular; yapay zeka destekli çözümler ile önemli sonuçlar üretiyor. Müşteri deneyimi ve memnuniyetine yönelik geliştirilen çözümler ise perakendecileri rekabette ayrıştırıyor. E-ticaret platformlarına yönelik yapay zeka destekli akıllı arama motorları tüketicinin deneyimini iyileştirirken, müşteri iletişim merkezlerindeki çözümler duygu analizi, davranış analizi gibi önemli değişkenleri işleyerek kişiselleştirebilmekte ve müşterinin deneyiminin müşteriye özel hale getirmektedir.

Yapay zeka temelli çözümleri kullanan perakendeciler teknoloji sayesinde sorularına çok hızlı yanıtlar bulabilirken, manuel giriş gerektiren ve hataya müsait olan onlarca iş, hatasız ve kolayca yapılabiliyor” dedi.

Perakendecilikte entegrasyon yapay zeka ile kolaylaşıyor

Yapay Zekâ Perakendeyi Nasıl Dönüştürüyor?” panelinde OBASE’nin konuğu olarak yer alan Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin de yapay zeka temelli teknolojilerin gündemlerinin ilk sırasında yer aldığına dikkat çekti. Özbilgin, “OpenAI iş birliğimiz sonrasında bu alandaki etkimizi artırmaya başladık. Microsoft’un mevcut uygulamalarının ChatGPT teknolojisiyle entegre edilebilmesini sağlayan copilot gibi uygulamalarımız modern çalışma hayatının tüm paydaşlarına birçok kolaylık sağlıyor. Perakende de hem fazla sayıda çalışanı dijital olarak birbiriyle entegre etme zorunluluğunun bulunduğu, hem de operasyonların yüksek hızda yürütülmesi gereken bir sektör olması sebebiyle yapay zekayı maksimum seviyede kullanmak zorunda” dedi.

OBASE perakende çözümleri 28 yıllık birikimle pazarın hizmetinde

1995 yılında perakende sektörüne özel teknolojiler geliştirerek faaliyetlerini başlatan OBASE, yapay zekâ alanındaki Ar-Ge çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Omni kanal işlevselliğindeki işletmeler için talep tahminlemesi, envanter optimizasyonu, anormallik tespiti, IoT ve görsel tanıma teknolojileri kullanılarak akıllı raf yönetimi gibi teknolojilerle operasyonel verimliliğe odaklanıyor. Stok takibinden raf uyumluluğuna her alan için işlevsel olan yapay zekâ uygulamaları, semantik akıllı ürün arama, kişiselleştirme gibi alanlarda da mükemmel müşteri deneyimini destekliyor. 

OBASE ve Microsoft’un uzun yıllara dayanan iş ortaklığı bu alanda da pek çok proje ve ürün geliştirmelerine olanak sağlamış durumda. Yapay zekâ destekli talep tahminine dayalı akıllı stok yönetim çözümü Replenishment, 2019 yılında “Microsoft Küresel Perakende Sektörü Yılın İş Ortağı” ödülünü OBASE kazandırmıştır. 

OBASE, her yıl sponsorluklarla katılımını ve desteğini sürdürdüğü Perakende Günleri’nin 22.sinde açık alanda konumlandırdığı standında da perakende sektörünün önemli şirketlerini ağırlayarak etkileşimde bulundu. OBASE hakkında daha fazla bilgi için: www.OBASE.com

Etiketler
  Bu haber 396 defa okunmuştur.
  YORUMLAR 0 Yorum YORUM YAP
Bu Haber'e ilk yorum yapan siz olun.
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Fenerbahçe 4 4 0 0 8 3 12 +5
2 Galatasaray 4 3 0 1 9 2 10 +7
3 Çaykur Rizespor 5 3 1 1 7 5 10 +2
4 Trabzonspor 5 3 2 0 11 6 9 +5
5 Kayserispor 5 2 0 3 6 3 9 +3
6 Adana Demirspor 4 2 0 2 9 5 8 +4
7 Konyaspor 5 2 1 2 6 4 8 +2
8 Hatayspor 5 1 0 4 8 4 7 +4
9 Alanyaspor 5 1 0 4 6 4 7 +2
10 Beşiktaş 4 2 1 1 4 4 7 0
11 Kasımpaşa 5 1 1 3 8 11 6 -3
12 MKE Ankaragücü 5 1 2 2 7 7 5 0
13 Fatih Karagümrük 5 1 2 2 3 3 5 0
14 Sivasspor 5 1 2 2 6 8 5 -2
15 Antalyaspor 5 0 2 3 5 7 3 -2
16 Başakşehir FK 4 1 3 0 2 5 3 -3
17 Pendikspor 5 0 2 3 4 11 3 -7
18 İstanbulspor 3 0 1 2 2 4 2 -2
19 Samsunspor 4 0 3 1 4 9 1 -5
20 Gaziantep FK 5 0 5 0 2 12 0 -10
Takım O G M B A Y P AV
1 Eyüpspor 5 5 0 0 14 2 15 +12
2 Manisa FK 5 3 0 2 8 1 11 +7
3 Bodrumspor 5 3 1 1 7 1 10 +6
4 Gençlerbirliği 5 3 1 1 5 4 10 +1
5 Çorum FK 5 3 2 0 8 4 9 +4
6 Bandırmaspor 5 2 0 3 6 3 9 +3
7 Kocaelispor 5 3 2 0 7 7 9 0
8 Keçiörengücü 5 2 1 2 3 1 8 +2
9 Şanlıurfaspor 5 2 1 2 5 5 8 0
10 Erzurumspor FK 5 1 1 3 6 3 6 +3
11 Göztepe 5 1 2 2 3 4 5 -1
12 Sakaryaspor 5 1 2 2 3 6 5 -3
13 Giresunspor 5 1 3 1 3 5 4 -2
14 Adanaspor 5 1 4 0 4 7 3 -3
15 Boluspor 5 0 2 3 2 5 3 -3
16 Altay 5 1 4 0 4 10 3 -6
17 Tuzlaspor 5 1 4 0 2 14 3 -12
18 Ümraniyespor 5 0 3 2 2 10 2 -8
Takım O G M B A Y P AV
1 Esenler Erokspor 4 4 0 0 9 1 12 +8
2 Van Spor FK 4 4 0 0 7 1 12 +6
3 Nazilli Belediyespor 4 4 0 0 7 3 12 +4
4 Diyarbekir Spor 4 3 0 1 6 2 10 +4
5 Ankaraspor 4 2 1 1 5 3 7 +2
6 Yeni Mersin İdman Yurdu 4 1 0 3 3 2 6 +1
7 Ankara Demirspor 4 2 2 0 5 7 6 -2
8 Hes İlaç Afyonspor 4 1 1 2 4 4 5 0
9 Bucaspor 1928 4 1 1 2 3 3 5 0
10 1461 Trabzon FK 3 1 1 1 2 1 4 +1
11 Adıyaman FK 4 1 2 1 3 4 4 -1
12 Bursaspor 4 1 2 1 3 4 4 -1
13 Karacabey Belediye Spor 4 1 3 0 3 4 3 -1
14 Beyoğlu Yeniçarşıspor 3 1 2 0 2 3 3 -1
15 Serik Belediyespor 4 1 3 0 1 4 3 -3
16 Kırşehir Futbol SK 4 0 2 2 3 7 2 -4
17 Zonguldak Kömürspor 3 0 2 1 1 4 1 -3
18 Kırklarelispor 4 0 3 1 1 8 1 -7
19 Altınordu 3 0 3 0 4 7 0 -3
Takım O G M B A Y P AV
1 52 Orduspor FK 2 1 0 1 3 0 4 +3
2 Kepezspor FAŞ 2 1 0 1 3 1 4 +2
3 İnegöl Kafkas GK 2 1 0 1 3 2 4 +1
4 Aliağa Futbol A.Ş. 2 1 0 1 2 1 4 +1
5 K.Çekmece Sinopspor 2 1 0 1 2 1 4 +1
6 Mardin 1969 Spor 2 1 1 0 4 2 3 +2
7 Talasgücü Belediyespor 2 1 1 0 4 3 3 +1
8 Tarsus İdman Yurdu 2 1 1 0 3 5 3 -2
9 Ayvalıkgücü Belediyespor 2 0 0 2 2 2 2 0
10 Artvin Hopaspor 1 0 0 1 1 1 1 0
11 Gümüşhanespor 2 0 1 1 2 3 1 -1
12 Edirnespor 2 0 1 1 1 2 1 -1
13 Malatya Arguvanspor 2 0 1 1 0 1 1 -1
14 Karabük İdmanyurdu Spor 2 0 1 1 1 5 1 -4
15 Kırıkkalegücü FK 1 0 1 0 0 2 0 -2
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/09/2023 Çaykur Rizespor vs Sivasspor
 23/09/2023 Pendikspor vs Fatih Karagümrük
 23/09/2023 Antalyaspor vs Samsunspor
 23/09/2023 Başakşehir FK vs Galatasaray
 24/09/2023 Beşiktaş vs Kayserispor
 24/09/2023 MKE Ankaragücü vs Konyaspor
 24/09/2023 Alanyaspor vs Fenerbahçe
 24/09/2023 Kasımpaşa vs Adana Demirspor
 25/09/2023 Hatayspor vs Trabzonspor
 26/09/2023 İstanbulspor vs Galatasaray
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/09/2023 Keçiörengücü vs Giresunspor
 23/09/2023 Çorum FK vs Sakaryaspor
 23/09/2023 Manisa FK vs Göztepe
 24/09/2023 Bandırmaspor vs Gençlerbirliği
 24/09/2023 Adanaspor vs Erzurumspor FK
 24/09/2023 Şanlıurfaspor vs Kocaelispor
 25/09/2023 Altay vs Bodrumspor
 29/09/2023 Ümraniyespor vs Bandırmaspor
 30/09/2023 Tuzlaspor vs Şanlıurfaspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/09/2023 Adıyaman FK vs Ankaraspor
 23/09/2023 1461 Trabzon FK vs Hes İlaç Afyonspor
 23/09/2023 Ankara Demirspor vs Beyoğlu Yeniçarşıspor
 23/09/2023 Serik Belediyespor vs Karacabey Belediye Spor
 23/09/2023 Zonguldak Kömürspor vs Diyarbekir Spor
 23/09/2023 Bursaspor vs Altınordu
 23/09/2023 Kırklarelispor vs Van Spor FK
 23/09/2023 Bucaspor 1928 vs Nazilli Belediyespor
 24/09/2023 Kırşehir Futbol SK vs Yeni Mersin İdman Yurdu
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/09/2023 Gümüşhanespor vs Karabük İdmanyurdu Spor
 23/09/2023 Malatya Arguvanspor vs Artvin Hopaspor
 23/09/2023 Mardin 1969 Spor vs 52 Orduspor FK
 23/09/2023 Kırıkkalegücü FK vs Edirnespor
 23/09/2023 Tarsus İdman Yurdu vs K.Çekmece Sinopspor
 23/09/2023 Aliağa Futbol A.Ş. vs İnegöl Kafkas GK
 23/09/2023 Ayvalıkgücü Belediyespor vs Talasgücü Belediyespor
HABER ARŞİVİ
GAZETEMİZ
Tüm Anketler
Web sitemize nasıl ulaştınız?
ŞANS OYUNLARI
BİZİ TAKİP EDİN
  • YUKARI