Belediyecilik hizmetlerini yalnızca altyapı ve idari çalışmalarla sınırlı görmeyen Yakup Dalkılıç, vatandaşlarla kurduğu samimi diyalog sayesinde Sultangazi'nin sevilen isimleri arasında gösteriliyor. Katıldığı programlarda, mahalle ziyaretlerinde ve vatandaş buluşmalarında sergilediği mütevazı tavrı, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı dikkat çekiyor.
Dil, din, mezhep, etnik köken ve yaşam tarzı ayrımı gözetmeden herkese eşit mesafede yaklaşan Dalkılıç, Sultangazi'nin farklı kültürel yapısını ilçenin en önemli zenginliklerinden biri olarak değerlendiriyor. Alevi, Sünni, Türk, Kürt, Laz, Çerkez ve toplumun tüm kesimlerini ortak değer olarak gören yaklaşımıyla birlik, beraberlik ve kardeşlik duygularının güçlenmesine katkı sağlıyor.
Sevgi, hoşgörü ve dayanışmayı belediyecilik anlayışının temel ilkeleri arasında gören Yakup Dalkılıç, vatandaşların hem sevinçli hem de zor günlerinde yanlarında olmaya özen gösteriyor. Kültürel etkinlikler, sivil toplum kuruluşlarının programları, taziye ziyaretleri, açılışlar ve çeşitli sosyal organizasyonlarda vatandaşlarla bir araya gelerek gönül bağını güçlendirmeyi sürdürüyor.
Sultangazi Belediye Başkanı Av. Abdurrahman Dursun'un yönetim ekibinde önemli sorumluluklar üstlenen Yakup Dalkılıç, yapıcı, uzlaştırıcı ve kapsayıcı yönetim anlayışıyla ilçedeki toplumsal dayanışmanın güçlenmesine katkı sunuyor. İnsan odaklı hizmet anlayışını ön planda tutan Dalkılıç, çözüm odaklı çalışmaları ve herkese eşit yaklaşımıyla örnek bir belediyecilik anlayışı sergiliyor.
Sultangazi'de yaşayan vatandaşlar ise Yakup Dalkılıç'ın ulaşılabilir kişiliği, güler yüzü ve herkesi kucaklayan yaklaşımının ilçedeki birlik ve beraberlik ruhunu güçlendirdiğini ifade ediyor. Vatandaşlar, insanı merkeze alan hizmet anlayışının Sultangazi'de memnuniyet oluşturduğunu belirterek Dalkılıç'ın çalışmalarını takdirle karşıladıklarını dile getiriyor.